返品と返金

ご購入いただいた商品を返品される際には、いくつか重要な点を必ずご留意ください。不要な商品は、6日以内に郵送で返品することができます。 商品受領後0営業日以内。

  • 60日以内の返品で返金いたします。返品理由が購入者に起因する場合、返品送料は購入者負担となります。

  • 商品が到着時に不良品または破損している場合、送料は当社が負担いたします。

  • もし速達配送を選択するか、任意でより高価な配送方法を選択した場合、追加の送料に対する返金は対応いたしかねます。

  • 商品は未使用で、受け取った時と同じ状態で、すべての元の包装が含まれている必要があります。また、商品が開封されていても、再販に適した状態であれば返品可能です。

  • 輸送中の破損を避けるため、商品は丁寧に梱包してください . 輸送中に紛失または損傷した返品商品については、一切の責任を負いかねます。配送中に商品が損傷した場合、損傷の程度に応じて30%から70%の手数料を請求することがあります。

  • ご購入前にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。商品に不良があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。不良品を受け取り次第、交換いたします。

  • もしお受け取りになった商品にご満足いただけない場合は、理由を問わずお気軽にご連絡ください。問題解決のために最善を尽くします!

  • 返品が消費者の都合による場合、送料は消費者の負担となります。具体的な料金は、お選びいただく宅配業者に基づきます。

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    当社の都合により、受け取った商品が破損している、または正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。

  • 消費者が配達時間前かつウェブサイトで指定された注文キャンセル可能時間内に注文をキャンセルした場合、注文をキャンセルすることができます。

  • もしご自身の注文をキャンセルしたい場合は、注文が発送される前に必ずご連絡ください。注文は通常、注文日から2日以内であればキャンセル可能です。そして、ご注文のキャンセルについてはメールでお知らせいたします。  お客様は、注文のキャンセル時間が配達時間より前であるか、またはウェブサイトで指定された時間内であれば、注文をキャンセルすることができます。

  • 返金処理を行う前に、関連する書類または控除基準をお送りいたします。後でご確認が必要な場合は、お手数ですがサポートまでご連絡ください。返金リクエストを受け取り次第、   1営業日以内に処理されます。返金処理が完了した後は、お支払いにご利用の銀行が取引を処理する番となります。返金がご利用の銀行の処理時間により、明細に反映されるまで最大5営業日かかる場合があります(PayPalの場合)。

  • ご注文がすでに発送されている場合は、ご注文がすでに配送中であることと、返品後に返金が可能であることを通知いたします。返品が当店に到着次第、ご注文の返金を行います。

  • 注文は通常、ご注文から2日以内に処理されます。

  • 返送先住所:李沧区東山四路36-9号