반품 및 환불

구매하신 상품을 반품하실 때 몇 가지 중요한 사항을 꼭 기억해 주시기 바랍니다. 원하지 않는 상품은 6일 이내에 우편으로 반품하실 수 있습니다. 상품 수령 후 0 영업일 이내.

  • 60일 이내 반품 시 환불 가능합니다. 구매자 귀책 사유로 인한 반품의 경우 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.

  • 만약 제품이 도착 시 결함이 있거나 손상된 경우, 배송비는 저희가 부담합니다.

  • 만약 빠른 배송을 선택하시거나 자발적으로 더 비싼 배송 방법을 선택하신 경우, 추가 배송비에 대한 환불은 지원하지 않습니다.

  • 상품은 미사용 상태여야 하며, 받은 상태와 동일해야 하고 모든 원래 포장재를 포함해야 합니다. 또한, 제품이 개봉되었더라도 재판매가 가능한 상태라면 반품이 가능합니다.

  • 운송 중 손상을 방지하기 위해 모든 물품을 신중하게 포장하십시오 . 운송 중 분실되거나 손상된 반품 제품에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 배송 중 제품이 손상된 경우, 손상 정도에 따라 30%에서 70%까지 수수료가 부과될 수 있습니다.

  • 구매 전에 문의해 주시기 바랍니다. 상품에 결함이 있을 경우, 상품을 받으신 후 5일 이내에 연락해 주십시오. 결함 있는 상품을 받는 즉시 교환해 드리겠습니다.

  • 제품에 어떤 이유로든 만족하지 못하신 경우, 저희에게 연락해 주시면 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다!

  • 만약 반품이 소비자에 의해 발생한 경우, 배송비는 소비자가 부담해야 합니다. 구체적인 비용은 선택하신 택배 회사에 따라 달라집니다. 

  •  

    만약 당사의 사유로 인해 수령한 상품이 손상되었거나 올바르지 않은 경우, 소비자는 이로 인한 배송비를 부담하지 않습니다.

  • 만약 소비자가 배송 시간 이전에 그리고 웹사이트에서 주문 취소를 위해 지정한 시간 내에 주문을 취소하면, 주문을 취소할 수 있습니다.

  • 주문을 취소하시려면, 주문이 발송되기 전에 저희에게 알려주셔야 합니다. 주문은 보통 주문 후 2일 이내에 취소할 수 있습니다. 그리고 주문 취소에 관해서는 이메일로 알려드리겠습니다. 고객은 주문 취소 시간이 배송 시간보다 이전이거나 웹사이트에서 지정한 시간 내인 경우에만 주문을 취소할 수 있습니다.

  • 환불 처리를 진행하기 전에 관련 서류 또는 공제 기준을 보내드리겠습니다. 나중에 검토가 필요하시면 언제든지 저희에게 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다. 환불 요청을 받으면,   영업일 기준 1일 이내에 처리됩니다. 환불 처리가 완료된 후에는 결제하신 은행에서 거래를 처리할 차례입니다. 환불 내역이 명세서(페이팔)에 반영되기까지 은행의 처리 시간에 따라 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.

  • 주문이 이미 발송된 경우, 주문이 이미 배송 중임을 알리는 알림을 받게 되며, 반품 후 환불이 가능하다는 안내를 받게 됩니다. 반품이 저희에게 도착하면 주문에 대한 환불이 처리됩니다.

  • 주문은 보통 주문 후 2일 이내에 처리됩니다.

  • 반송 주소: 리창구 동산 4로 36-9번지