Devoluciones y reembolsos

Hay algunas cosas importantes que debe tener en cuenta al devolver un producto que compró. Puede devolver los artículos no deseados por correo dentro de los 6 0 días hábiles desde la recepción de sus productos.

  • Devuelva dentro de los 60 días para un reembolso. El comprador paga el envío de devolución si la devolución se debe a razones causadas por él.

  • Si el producto está defectuoso o dañado al llegar, nosotros cubriremos el costo del envío.

  • Si elige envío exprés o selecciona voluntariamente un método de entrega más costoso, no apoyaremos un reembolso por el costo adicional de envío.

  • Los artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibieron e incluir todo el embalaje original. Además, si los productos han sido abiertos pero permanecen en condiciones adecuadas para la reventa, aún pueden ser devueltos.

  • Empaque cuidadosamente cualquier artículo para evitar daños durante el transporte . No aceptamos responsabilidad por ningún producto devuelto que se pierda o dañe durante el transporte. Si el producto se daña durante el envío, podemos cobrar una tarifa que varía entre el 30% y el 70% según la extensión del daño.

  • Por favor, háganos preguntas antes de realizar una compra. Si el artículo está defectuoso, contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del artículo. Reemplazaremos el artículo una vez que recibamos el producto defectuoso.

  • Si no está satisfecho con los productos que recibe por cualquier motivo, por favor contáctenos y haremos todo lo posible para resolver el problema.

  • Si la devolución es causada por el consumidor, este debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería que elija.

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    Si por razones nuestras, los productos recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no está obligado a pagar el costo de envío por este motivo.

  • Si el consumidor cancela el pedido antes del tiempo de entrega y dentro del plazo especificado por el sitio web para cancelar el pedido, el pedido puede ser cancelado.

  • Si desea cancelar su propio pedido, debe informarnos antes de que el pedido haya sido enviado.Los pedidos generalmente se pueden cancelar dentro de los 2 días posteriores a la realización del pedido.Y le informaremos sobre la cancelación del pedido por correo electrónico. El cliente puede cancelar el pedido si el momento de cancelar el pedido es anterior al tiempo de entrega o dentro del tiempo especificado por el sitio web.

  • Antes de procesar el reembolso, le enviaremos la documentación relevante o los criterios de deducción. Si necesita revisarlos en otro momento, por favor contáctenos para recibir asistencia. Una vez que recibamos una solicitud de reembolso, será se procesará dentro de un día hábil. Después de que procesemos el reembolso, será el turno de su banco emisor de pagar y procesar la transacción. El reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta (PayPal), dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco.

  • Si el pedido ya ha sido enviado, recibirá una notificación indicando que el pedido ya está en camino y que el reembolso estará disponible después de que nos devuelva el paquete. Cuando recibamos la devolución, se emitirá un reembolso por el pedido.

  • Los pedidos generalmente se pueden procesar dentro de los 2 días posteriores a la realización del pedido.

  • Dirección de devolución: No. 36-9 Dongshan 4th Road, Distrito Licang.